Pracownik banku

bankowiecKiedy chcemy dokonać zakupu bądź skorzystać z jakiejś usługi, pierwszy research jaki robimy, to pytamy znajomych. Nie ma bowiem cenniejszych informacji, niż od znajomych, którzy skorzystali i są zadowoleni lub niezadowoleni. Bliżsi bądź dalsi znajomi zawsze będą przekazywać nam rzetelne informacje. W przypadku zachwytu, nie omieszkają się z nim kryć. Jeśli skorzystali z usług Doradcy Finansowego, posiadającego duże doświadczenie zawodowe, poinformują nas o tym. Polecą nam wyłącznie Pracownika Banku, który faktycznie przedstawił im świetną i przede wszystkim konkurencyjną ofertę bankową.

Jeśli natomiast Bankowiec nie wykonywał należycie swojej pracy, był niesłowny i nieterminowy, z pewnością się o tym dowiemy od nich. Dlatego właśnie każdego klienta warto obsługiwać w ten sam, życzliwy sposób. Ponieważ nawet jeśli klient nic nie kupi, to zapamięta byle jaką obsługę i pracę pozostawiającą wiele do życzenia.

Wiele banków, które poszukują kandydatów do pracy i umieszczają na portalach oferty pracy w bankowości, nie omieszkają poinformować kandydatów do pracy, jak ważny jest uśmiech na co dzień i pozytywne podejście do życia. Nic dziwnego, ponieważ to pracownicy tworzą wizerunek firmy – w tym wypadku banku. Są jego wizytówką. Dlatego obsługa klientów na wysokim poziomie może przynieść same korzyści, zarówno dla banku, jak i dla samego Doradcy Finansowego.

Posted in doradca i jego praca, w oczach klienta | Tagged , , , , , , , | 2 komentarze

2 Responses to Pracownik banku

  1. Angela says:

    Szkoda tylko, że nie wszyscy pracownicy banku są tacy mili dla klientów. Ja spotkałam się niestety z wielkim grubiańskim zachowaniem ze strony doradcy finansowego.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Praca w finansach:

Customer Service Specialist

What will you do: As a key player in the Global Customer Solutions Team, the Global Customer Support (GCS) Agent will have responsibility to monitor and respond to clients’ specific typology of requests (invoice copies etc.) in line with service levels agreed...


Regionalny Menedżer Sieci Dealerskiej

Twoje zadania: Realizacja planu sprzedażowego dokonywanego za pośrednictwem Przedstawicieli leasingowych we współpracy z dealerami samochodowymi Pozyskiwanie do współpracy dealerów samochodowych Utrzymywanie odpowiednich standardów jakości obsługi...


Doradca Klienta Korporacyjnego w Centrum Bankowości Korporacyjnej

Twoje zadania: Aktywne pozyskiwanie Klientów z segmentu dużych firm (powyżej 40 mln przychodu rocznie) Budowanie i utrzymywanie partnerskich relacji z Klientami korporacyjnymi Dbałość o jakość portfela z uwzględnieniem rentowności Rozpoznawanie bieżących...


Regionalny Menedżer Sieci Dealerskiej

Twoje zadania: Realizacja planu sprzedażowego dokonywanego za pośrednictwem Przedstawicieli leasingowych we współpracy z dealerami samochodowymi Pozyskiwanie do współpracy dealerów samochodowych Utrzymywanie odpowiednich standardów jakości obsługi...